Genel Bakış
İade ve değişim politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, ürün halen teslim edilmedi ise size tam para iadesi veya değişim teklif edilir.
İade hakkından yararlanabilmek için ürününüzün kullanılmamış ve size teslim edildiği halde olması gerekmektedir. Ayrıca orijinal ambalajında da olmalıdır.
Bazı ürün türleri iade kapsamı dışındadır. Özel üretim Tezgah Arası cam, Duşakabin ,plise perde ve sineklik gibi özel üretim olan ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar da kabul etmiyoruz.
İade edilemeyen ek ürünler:
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Some health and personal care items
İade işlemini tamamlamak için fiş veya satın alma belgesi gerekmektedir.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Bazı durumlarda yalnızca kısmi geri ödeme yapılır:
- Kullanım izleri belirgin olan kitap
- Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plak.
- Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
- Any item that is returned more than 30 days after delivery
Geri ödemeler
İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımıza dair size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, para iadenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda da sizi bilgilendireceğiz.
Onayınız alındıktan sonra, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi yansıtılacaktır.
Gecikmiş veya eksik iadeler
Henüz para iadesi almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
Tüm bunları yaptıktan sonra hala para iadenizi almadıysanız, lütfen {e-posta adresi} adresinden bizimle iletişime geçin.
İndirimli ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Ücretsiz
Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değişim yapmak istiyorsanız, lütfen {e-posta adresi} adresine bir e-posta gönderin ve ürününüzü {fiziksel adres} adresine gönderin.
Gifts
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren kişi siparişi size daha sonra vermek üzere kendi adresine gönderdiyse, para iadesini hediye verene yapacağız ve o da iade işleminizden haberdar olacaktır.
Shipping returns
Ürününüzü iade etmek için, ürünü şu adrese postayla göndermelisiniz: {fiziksel adres}.
Ürünü iade ederken kargo masraflarını kendiniz karşılamanız gerekmektedir. Kargo masrafları iade edilmez. Geri ödeme almanız durumunda, iade kargo masrafları geri ödemenizden düşülecektir.
Bulunduğunuz yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçen süre değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünün bize ulaşacağını garanti etmiyoruz.
Yardım için?
Para iadesi ve değişimle ilgili sorularınız için lütfen {email} adresinden bizimle iletişime geçin.